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黄山中心积极做好全省旅游发展大会服务保障工作
发布日期:2018-08-14 浏览:15938次

  安徽省旅游发展大会将于近期在黄山市休宁县召开。黄山中心通过提升窗口形象、延伸文明服务、道口快速安全通行等举措,为全省旅游发展大会营造路通人和的优质通行环境。
  一是加强宣传提高认识。主要站点通过站务会、班务会等多种形式组织全站职工了解全省旅游发展大会相关资料,并通过各站微信群推送大会相关信息,紧跟大会动态,使全体职工进一步明确工作目标,以饱满的热情做好服务保障工作。二是做好值班值守工作。相关站点提前预判,对班组人员进行了重新排班,抽调部分人员作为服务保障备勤人员,及时做到收费道口全开,同时站管理人员做好24小时应急值守工作。三是加大安全隐患排查力度。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,对所辖路段和道口采取现场检查、重点督查等方式深入排查安全隐患,发现问题马上整改,切实消除安全隐患。四是严抓文明服务展形象。各站对照“微笑服务、肢体语言、文明用语”三项服务标准,进一步加强文明服务和微笑服务水平。同时,积极搭建便民服务台,开展延伸服务,增设保畅岗,提前准备好旅游地图、开水、修车工具等便民物品和应急物品,唱响“有困难找收费站”的亲情服务主旋律。五是强化安全应急保畅。专门成立大会应急保畅小组,加强道路应急保畅。进一步完善应急处置预案,落实应急队伍,积极与交警、路政和公安系统加强协调合作。

 

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